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2008年11月10日

うれしいクレーム?!

茨城の有徳星さんから電話があった。
クレームですと・・・

シップさんのおかげで忙しすぎるんだよ!

っていうの思いついて電話しちゃったと連絡が来ました。

一瞬わけがわからなかったですが

最高の褒め言葉をいただきました。
ありがとうございます。


確かに有徳社の10月、11月は忙しい。
10月着工の新築をさまざまな事情で
12月末までに完工しなくてはならないことがきっかけでしたが
とにかくめまぐるしい様子です。
ちなみにこの新築のお客様は
資金計画を行い大満足していただいたIさまです。

そんな中先週末現場完成見学会。
リフォーム新築両方見れるお得な見学会でした。
こんな時はお客様も来ちゃいます。
15組ほど来ていました。

DSCN4919.jpg DSCN4935.jpg

DSCN4939.jpg

詳しくは近日動画あわせて公開予定です。
1階は全面はいから小町、床は無垢。
理想的な住まい・・・うらやましいです。

見学会終了後は、毎月の営業会議をさせていただきました。
見学会での見込みは
直近の工事だけで5000万円はくだらない感じと見受けました。

通期で見ますと・・・詳しい数字は掲載しませんが

今月で今期7ヶ月目ですが
受注としては前期を超える予想です。
大型物件が多いので今月くらいまでが
今期の売上としてみることができそう。

しかし、有徳社も今年の1月から3月は大変でした。
あまり詳しく話せませんが
にっちもさっちもいかず・・・
という状況
正直今の忙しさを想像だにできませんでした。

そんな中
どこに投資をしたか?

WEBです。

紙ベースの販促をほとんどやめました。
その代わり、ブログとホームページに
時間とお金をかけました。
とはいえ、チラシに比べればたいしたことはないです。
ピーク時の五分の一のコストです。
でありながら、売上はキープ。
今期は昨年、一昨年を超えると思われます。

新築要のWEBからこのところ
月に2件ペースで問合せが来ております。

このWEBページから来たお問合せが
新築でプラン契約をお願いされたとのこと。

そこでは
ライフプランコンシェルジュサービスを通して
資金計画が行なわれ、住まいの試着が行なわれ
はいからモダン物語仕様の家作りがなされるわけです。

なんとも素敵です。

また、OBさんとのつながりが強い有徳社。
今回のお客様も快く現場見学会。
そして、知り合いの方が来ると
星さんよりすごい?!営業マンになってくれます。

このつながりは、住んでからもつながるのが
はいからモダン物語のコミュニティだと思います。

さて、そのコミュニティを作るには
ブランディングが必要です!必見の記事には・・・


posted by しみ〜じ〜ことシップ清水 at 22:35| Comment(3) | TrackBack(0) | ブランディング戦略 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
清水さん!!アナリティクスが急上昇です!!!
Posted by 鮫島浩工務店 at 2008年11月16日 09:26
ホントですね。
一体何が・・・
調べておきますね。
Posted by シップ清水 at 2008年11月16日 16:38
興味深いブログですね〜。seesaaのランキングサイトから飛んできました。私はホテルマンをしています。
旅やアウトドアは人の心を豊かにさせますねー。
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Posted by ホテルマン at 2008年11月18日 09:50
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